作者wox125 (bubu)
看板MobileComm
標題[問題] 買五天新note3 當機店家卻說無法換機
時間Fri Feb 14 21:22:10 2014
（手機排版+文長請見諒） 上禮拜陪媽媽在一家私人通訊行買了一隻note 3 32G 全新機 （19000現金價，這個價格還ok吧？） 但第二天手機就有當機的問題產生！ 就是手機突然間的完全沒反應，插電後莫名出現相簿的畫面，但還是沒反應，怎麼按都一樣，直到最後不得以只好拔電池重開機。 第五天又發生同樣的事情，所以我就趕快叫我媽趁七天內拿去換貨。 但店家說它沒其他貨可以換，且必須拿回原廠由原廠判定能不能換新，因為他們賣19000根本沒賺錢，他們只算是幫我們代訂（？） 過了三天後還是沒任何消息，於是今天中午電話詢問，店家說晚電回，然後到了晚上八點半還是沒任何回復，於是又打去問，以下是電話內容： 店「原廠說可能是系統出問題，說要把機子重灌，無法換機」 我「那如果拿回來又當機，然後已過七天怎麼辦？」 店「這隻手機本來就沒有七天保固期，因為它已出廠超過七天」 （意思是他們從原廠拿貨來賣已超過七天，可是我到手還沒阿！） 我「我不管出廠幾天，我跟你買就是還沒超過七天阿！」 經過幾番討論（？）後 最後他給了我三個選擇 1、系統重灌，手機拿回 2、貼錢到原廠價（他叫我們貼錢貼到原廠的價格然後就有七天鑑賞）整個就是莫名其妙阿，那我直接去三星店面買就好啦還比較有保障 3、退錢 （要我們把註冊贈品一起還回，可是原廠禮我們根本就還沒收到阿==） 感謝各位耐性看完：） 請問各位版大會選擇哪個呢？ 如果拿回修好的，再次當機的機率高嗎？ 唉，怎麼第一次買三星就出問題呢… --
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 61.227.193.95
推 ZincSaga :實體店面本來就沒有七天換貨這種規定 02/14 21:23
→ ZincSaga :送原廠檢修是標準流程，接下來就直接找三星那邊吧 02/14 21:24
→ ZincSaga :現在手機沒有人敢說100％良品 保固就是這時候用的 02/14 21:25
推 DrZoung :通訊行不意外 02/14 21:26
推 adon0313 :這隻會當機不是眾所皆知嗎? 02/14 21:27
→ DrZoung :19000可以上購物網買，還找你一塊錢，退貨也不跟你 02/14 21:28
→ DrZoung :囉嗦 02/14 21:28
推 blanki :請教1F,這規定哪邊可以看到嗎？我去通訊行買過,店家 02/14 21:30
→ blanki :直接說7天內有問題可退@@ 02/14 21:30
推 outra :退錢啊 02/14 21:31
→ outra :系統重灌沒問題也ok 02/14 21:32
推 ZincSaga :我是你就選擇退錢 02/14 21:32
→ outra :１f資訊有誤吧，之前有看到消基會說手機都可退的消 02/14 21:33
→ outra :息 02/14 21:33
→ outra :手機有自己的七天換貨條款，除了蘋果 02/14 21:34
推 ZincSaga :可以退貨 但沒有換貨吧 02/14 21:34
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