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Re: [心得] 中華 NP 台哥大179 NP 中華
Nov 12th 2013, 16:06, by alex235910

作者alex235910 (太陽)

看板MobileComm

標題Re: [心得] 中華 NP 台哥大179 NP 中華

時間Tue Nov 12 16:06:08 2013

※ 引述《alex235910 (太陽)》之銘言： : ※ 引述《chiungsuyi ( )》之銘言： : : 中華 NP 台哥大 NP 中華 : : 步驟： : : 禮拜一 : : 　　　．中華打800問客服自己門號下是否有任何合約 : : 　　　　若有→去門市說：我要攜碼轉出，請把相關合約都解除。 : : 　　　　若無→進行２ : : 　　　．前往台哥大直營門市：我要攜碼轉入大樂talk179，不綁約。 : : 　　　　此時可以選擇誠實之後要轉出（門市臉會稍微垮，忍忍）， : : 　　　　或說謊：之後要出國、朋友都台哥大、暫時不想買手機不想綁約等理由， : : 　　　　說謊有缺點是門市可能會想跟你推其他方案，堅定並淺淺微笑即可。 : : 　　　　你會拿到一張台哥大ｓｉｍ卡，以及不綁約需繳保證金＄２９００的收據。 : : 禮拜二 : : 　　　．接到台哥大的服務品質調查電話，若服務不錯按６個１即可。 : : 禮拜三 : : 　　 ．台哥大門號生效 : : 　　　．前往台哥大直營門市說：我要攜碼轉出。 : : 　　　　門市會跟你收＄２４０的移轉費， : : 　　　　並告知等你成功轉出後，保證金會以支票方式寄到你的帳單地址。 : : 　　　　　 : : 　　　．前往中華直營門市說：我要攜碼轉入。 : : 禮拜五 : : 　　　．中華門號生效 : : 以下是常見Ｑ＆Ａ : : Ｑ．總共費用是多少？ : : ．不綁約要付保證金２９００＋月租費以天計（１７９／３０）＊２＋移轉費２４０ : : Ｑ．押金何時退？ : : ．我有朋友是直接去台哥就表明要ＮＰ，他ＮＰ走的時候是直接拿現金２９００， : : 不知道是不是沒入帳就直接退他，這應該是特例。 : : 我自己是去不同間門市，店員說要等到下個月才會以支票寄到帳單地址。 : : Ｑ．為何要ＮＰ？ : : ．因為中華五年以上老客戶續約大省方案只送三門熱線＋歡樂點10000點， : : 對於朋友大部分都中華的人來說，遠遠比不上ＮＰ"網內免費"的優惠!! : : Ｑ．為何要ＮＰ到月租型方案還要繳保證金？ : : ．有的電信不接受ＮＰ到預付卡，或有的電信ＮＰ後月租費不是以天計算， : : 而台哥大現在ＮＰ到預付卡要等七天才能轉出， : : 且若未儲值，這七天又沒有其他門號的話就完全不能打電話， : : （感謝smillangel大大提供）可以選擇不綁約月租型１７９方案，以天計費， : : 且門號在ＮＰ出入的四天內都可以打電話。 : : ＰＳ．台哥大若有刁難或推薦別的方案請堅定態度， : : 　　　更甚者若說要一個月才能ＮＰ或是不能ＮＰ不綁約， : : 　　　請當場請他打客服，並由你親自接聽， : : 　　　除非台哥大內部有更動方案，不然都只是想刁難你＋唬你， : : 　　　以上。 : 剛去楊梅辦理中華停止合約 : 然後到台哥直營辦理無合約179 : 果然門市人員馬上說沒有喔 要綁約 : 我直接說有跟客服通過電話後才來辦理 : 他就臉直接垮下來 沒講話就辦了 : 他說2900的收據要等二天後 也就是12號開通再到原門市領取? ? ? : 我有打客服確認一下 : 他是說要等系統建立才能開立證明 : 但這其中有問題耶 : 沒先給我能證明我有繳了2900 : 我就沒立場了不是? : 後來客服再來電給我 : 我就問她說這樣沒依據不合理等等 : 她就跟門市溝通後 : 我再去門市拿一張已繳2900元證明紙(用合約書上寫字代替 克難型) : 目前進度到這 : 要等11/12台哥門號開通再補上 : 另外大推中華直營從拿號碼排數來第三位小姐(最年輕那位) : 服務好 態度佳 一開始沒先說要NP出後再NP回來也沒垮臉 : 處理速度也快 大概二三分鐘就辦好了 後來才告知會再NP回中華 : 其它講解也很詳細 (雖然爬文都知道了) : 非常不推某間台哥門市裡幫我辦理NP台哥那位人員 : 雖然沒業績但態度跟臉色還有其它服務方面真的不及格 : 我是覺得就算今天是禮拜六 系統沒辦法馬上跑 : 但有繳錢就該開立依據吧 : 還要打給客服 經二方溝通後才開給我 這訓練還需要再加強些 : 跑了二趟就當學個經驗起來 : (這家是離火車站較近那間) : 也祝大家跑得順利 : 如果不想那麼麻煩就用小7吧 : 不需要看人臉色 更新進度 今天台灣NP開通了 馬上到門市去辦理NP轉出 中間有講一堆東西 但當然聽聽就好 選最好最適當的方案 本來就是消費者的權力 然後就繳240過水費 拿了收據 最後確認2900保證金會扣掉當期帳單費用後用支票寄到帳單地址 直殺中華門市辦理NP 選了591學專(本人通話量普通 網路使用一個月約3~6G) 因為蝴蝶紅色沒現貨 要等 就先辦理NP流程 並告知要使用學專591 因為小姐說需要等開通後並購機才可使用591方案 她們說是系統問題 好像是要NP辦591就是配購機約 但我要等貨到才辦 所以就先以383月租壓件 等購機完再以591學專方案送出 目前進度到這 等貨到順便看新DM的蝴蝶S會不會降價了 有問題的能幫解答就留言 我盡力幫忙 另外 之前承上 在台哥門市有一點不愉快的經驗 就跟客服討論門市人員是否有需要告知正確訊息的義務 就以上個禮拜六 小弟我去台哥門市辦理的心得 門市也告知不能179只能200不然就是要綁約等等一大堆 我也直接說詢問過客服可行才來申辦 他就沒再多說了 不然就請門市人員打給客服 由你自己接聽詢問 再不然就去小7辦理 希望大家都能NP成功 最後NP成功辦完學專拿到機子會再做最後一次更新進度補完 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 118.163.115.36

→ lovelongg :搞這樣只有 NP 學專 有點..... 11/12 16:12

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