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大陸新聞中心／綜合報導

美國星巴克咖啡連鎖店被指高價忽悠大陸消費者。面對大陸媒體聲討，星巴克中國和亞太地區總裁約翰·卡爾弗說，他無需特意為此緊急來華公關。

拒透露是否調低售價

根據新京報報導，英國《金融時報》援引卡爾弗的話報導：『安排定期造訪大陸的計劃是我日常工作的一部分。現在這樁事不足以促使我特地去趟大陸。』

卡爾弗身處星巴克美國總部西雅圖。記者詢問卡爾弗，他是否預期媒體批評是官方準備對星巴克採取行動的序幕。他回答：『我們與(大陸)政府之間保持關係。我們要確保對他們非常尊重，以及我們之間的對話非常公開、坦誠、外加基於非常確鑿的事實。』他拒絕透露，星巴克是否已就咖啡定價事宜與大陸政府官員溝通。

被問及星巴克是否願意在大陸調低售價，卡爾弗沒 有正面回答，但稱星巴克採用了『正確經濟模型』，贏得了消費者的忠誠度。

承認大陸售價比美國貴

卡爾弗承認，『星巴克拿鐵咖啡的價格在大陸比美國更貴』。但他說，拿鐵咖啡在大陸的定價接近、甚至在某些時候低於競爭對手的定價。

卡爾弗說，星巴克在大陸的定價具有競爭力。其在大陸的利潤率並不比美國更高。他接受路透社記者採訪時說，更高的食品成本，對員工培訓的大手筆投資，以及確保採購充足、安全的當地食材，意味著星巴克在大陸的營運毛利率底線『絕不比美國高』。

卡爾弗說，星巴克在大陸的門店通常比美國門店面積大，因為大多數大陸顧客喜歡在店內逗留，而80%的美國顧客習慣於外賣。他說，星巴克在大陸的門店頗為擁擠，『需要變得更大』。

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