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社會中心／台北報導

東森新聞主播梁立，日前和家人前往「雲品溫泉酒店」旅遊時，被爆出逼迫SPA館員工下跪道歉的事件。19日梁立在臉書粉絲團PO文道歉，聲稱自己是因為擔心父親病體而一時情緒激動，但絕無逼芳療師下跪。雲品則20日於臉書PO文，肯定梁立道歉的舉動，但仍指出「梁小姐或許未親口要求同仁下跪道歉，但同行人士確實有提出，而同行人士事後還數次表達欲提出告訴。」

梁立在4日帶著父母到南投日月潭的雲品酒店投宿，並請友人幫忙替生病的父親預約按摩療程，想藉此舒緩生病造成的身體不適。雲品酒店表示，當天因「資生堂Qi Spa」預約客滿，但客人經由不同的管道，多次強烈要求挪出療程時段，員工加班接受預約，卻因前一組客人的遲到，導致梁小姐一行人療程延誤。

事後《蘋果日報》報導稱接獲當天一名目擊者爆料，梁立一行人因不滿讓梁父久等，當場怒嗆芳療師下跪向梁父道歉，並且咆哮說「等了40分鐘，不做了，你們要怎麼賠償？憑什麼讓我的日本友人（應為梁父）等那麼久！」此事被報導出來，梁立、雲品和資生堂芳療Spa館三方都不願回應，直到19日下午，梁立才在臉書粉絲團PO文道歉。

梁立在文中稱說，「我要針對近日媒體所報導的｢芳療師延誤，主播梁立怒嗆下跪｣事件，所造成社會上的紛擾，在此表達最深的歉意。身為子女，因為心疼父親所受的委屈，希望 SPA 能提出延誤的說明。由於當下一心顧念父親病體，加上身為獨生女，未能時時在年邁的父親與聽障的母親身邊盡孝，懷抱此自責心態，確實有情緒激動處，也忘了自己身為公眾人物，但我保證，絕無怒嗆強逼芳療師下跪的情事。」

得知梁立PO文為此事道歉，雲品酒店20日也在臉書聲明，肯定梁立的道歉舉動。但雲品對於梁立PO文的部分內容和本身認知有所落差，也在臉書PO文回應。「而造成梁小姐父親療程延誤是因為前一組客人遲到且又延遲離開療程室，但不管原因為何，資生堂及雲品都需負責，也一再向梁小姐一行人致歉。」

「但是當天同行共三位女士接著以數十分鐘的時間大聲斥責同仁且不接受說明。梁小姐或許未親口要求同仁下跪道歉，但同行人士確實有提出。而同仁大動作的道歉甚至還不止一次。當天同仁受到驚嚇，心情迄今尚未能平復，公司實在感到十分的不捨。而同行人士事後還數次表達欲提出告訴，實令我們不解。身在服務業的我們，絕對不願意與客人表達不同的意見，但對此事實有必要說明真相，以免真相不明且同仁持續委屈，這也是我們的社會責任，尚祈各方見諒。」

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