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「華爾街日報」（WSJ）報導，這個假期季網購飆升，讓商店無法遵守承諾在耶誕節前送達包裹，這意味零售商和貨運公司仍猜不透網路時代消費者的購物模式。

從亞馬遜公司（Amazon.com Inc.）到柯爾百貨公司（Kohl's Corp.）和沃爾瑪公司（Wal-Mart StoresInc.）等企業都承諾在12月25日之前送達貨物，但有些貨物仍錯過送達目標日期。

優比速公司（United Parcel Service Inc., UPS）24日稍晚決定部分貨物無法及時在耶誕節送達，因在最後關頭系統購物量暴增。優比速發言人表示：「優比速系統空運量的確超越我們的能力，因需求遠超出我們的預期。」

雖然聯邦快遞公司（FedEx Corp.）發言人表示並沒有發生重大延誤，但還是有消費者指出聯邦快遞出貨也遭耽誤。

美國民眾在網路買大部分的耶誕禮物，甚至比1年來其他時間購物還多。今年這個趨勢加快，顯然讓一些商店和貨運公司難以招架。

根據商務部，電子商務占美國整體零售銷售約6%。全國零售聯盟（NRF）預估，這個假期季網購將占零售銷售近14%。

根據IBM數位分析（IBM Digital Analytics），耶誕節前的上個購物週末，網路銷售較去年同期勁揚37%。市場研究機構弗雷斯特研究公司（ForresterResearch）預期，在商場流量放慢和實體零售商銷售疲軟之際，這個假期季網路銷售料攀升15%。

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