日前因為手機電量一事,向HTC反應,並知道測試方式!!測完也送修。第一次修完返件,還是一樣的問題,再送修,再返件!!還是一模一樣的問題!之中還有一位"詹主任"打包票說一定會好好處理!未料第二次收到手機,再打電話向詹主任反應,得到的竟是
詹主任說:先生,之前的客服全錯,包括我自已也說錯!你的手機從第一次送修,到現在,一共三支,全是好的!!!
哇!!天呀!搞了十來天,修了兩次…維修中,全是我的手機有問題!修了兩次,修不好!最後全改口說:手機沒問題!!
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我的手機就是電量常!用不到三~四小時,它就沒電了!哦,不對是沒用放在那…三~四小時它就沒電關機了!!這下怎麼使用呀!!
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這是我在國外,開飛安(沒用漫遊),當時應該是晚上九點十點開始充電,半夜上廁所時,拔掉充電器(卻忘了關機)。
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早上起來上廁所時,看到68%…我累…開飛安,放在那不到兩個小時,沒開螢幕過…它也掉電32%哦!
這不是電池有問題,什麼是電池有問題呢?
這下還能怎樣,只好找公證第三人來處理一下嘍!上網找了一下,找到復興南路的消基會申訴了,也在線上申訴,得到文號:申字第1102B080537號。
之間過了十天(因為人在國外,回國後才接到電話),HTC客服人員說請再送修一次!!
我問:那你可否保證電池問題可解決?
HTC:不能…
我說:那不能,我已修了兩次,再修第三次,也不能保證處理好!那到底要修幾次呀?
HTC:我不知道,不過先生你手上的手機是符合HTC的良好的規定!
剛剛打電話問消基會,HTC有無回文!消基會專辦人員吳先生說:HTC沒有回文…近來HTC申訴案件,都沒有回文…消基會近期會將HTC放入黑名單公司!!!
天呀!一個台灣之光的HTC,竟如此狂大到不理會台灣民間的消基會!!這到底是怎麼了!!???
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感謝許多人的回應,沒有寫清楚,不好意思…11月底到北京旅行八日,所以25號收到手機後,也只開機,無灌位何軟體!!測試後得到74%的電量!!因為沒作什麼大生意,SIM卡沒開漫遊,在國外八天全部開飛安……所以嘍!也謝謝許多大指導去找APP的問題!我當時手機無自行灌APP的。謝謝
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電量測試,程序如下:
一:先將電池充電,充到100%,亮綠燈!
二:開啟飛安模式!(確定WIFI及3G模組不過電)
三:按電源鍵數秒,出面開關機視窗
四:按住視窗中"關機"選項三~五秒。出現"重新啟動進入進安全模式"。選重新啟動
五:手機自動開關機完成後,右下角出現"安全模式"的個字。進入電話選項
六:鍵入*#*#3424#*#*,手機就會進入測式程式!
七:選下一頁,右上角有寫英文(翻中文為電池測試),打勾後,RUN(執行程式)
八:靜置手機,一個小時後,會出現數值!!
以上的方式,大意上就是HTC在安全模式裏有寫個"電池測試"的程式!!進入安全模式,是可避開自行灌的APP,偷跑電!!開飛安!!我還真的不知道為何手機要開飛安,不能使用電話下去測試?
就這樣,手機會從100%,一直自行測試…一個小時內,它會慢慢掉電…我測出都是72%-74%,但同事的是86%-88%……(我只是要求換個測出80%以上的電池給我,也辦不到!)
一開始說:測出80%以下,就是電池異常!
修了兩次,拿回的手機都是測到72%-74%。
第二次後,再向HTC反應。
HTC竟可改口說:不好意思,前面說錯了,也修錯了。是70%以下才異常!!
所以你的手機都是正常的!!
(天呀!一支手機,開飛安靜置一個小時,它就耗電到74%,叫正常!
我使用時,當然要開3G,來接打電話!
那不就一個小時變50%了!!所以我說三~四個小時就沒電,就是這個原因!!)
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