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在台灣大哥大門市預購5s沒那到貨的請進入集中討論
Oct 29th 2013, 11:13

我於10/1在嘉義林森直營服務中心跟陳姓男客服原預購金色iphone 5s32g,
10/10網路開賣我要上網預購,結果說因為我有合約不能預購續約,
我問了門市人員門號合約狀況他們說我可以續約,叫我不用在網路登記
10/25號ipone開賣當天前往門市,門市說沒有到貨 要我在等隔天我又問了一下又沒到貨,
他們說看看下禮拜會不會到,我在10/28又詢問了門市人員又沒到貨

10/29號向線上客服反應,客服人員一直說要看門市預購情況,也請客服主管跟我聯絡,
客服主管又推說要看門市,門市人員跟我回報是說公司沒有到貨,他們有把預購情況回報上去,
結果一直得不到合理的處理方式!我不知道客服如果處理不了要找誰處理,
台灣大哥大這麼大一間公司,處理方式怎麼如此隨便,輕忽老顧客續約權益!

我的朋友用1000塊訂金同樣在10/7號預購金色16g發票號碼wm49045xxx另一個也是在
10/7號預購銀色32g發票編號wm49045xxx也同樣沒有拿到,
但另外的朋友在 10/24iphone開賣前一天在網路門市訂購卻在10/25號當天拿到

我強烈質疑台灣大哥大是先賣先贏的策略,
先賣給網路的人然後忽略了門市跟續約客戶的權益,
網路上面全部的人都在說門市領不到貨,我看了好幾篇文章 通通都是說門市預購取不到貨

所以麻煩有在門市預購的人來討論看看 看是否也有相同情況

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