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Oct 18th 2013, 02:30, by oscar4959

作者oscar4959 (deadwind)

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標題[分享] Gigabyte 技嘉維修經驗分享

時間Fri Oct 18 02:30:45 2013

小弟第一次在板上分享心得，請各位版大先進海涵。 當初買技嘉想說看在輕薄強效能又主打MIT，主機板經驗也不錯，於是U2442就下手了。 使用上的確是一台好電腦，除了續航力低落(2.5hr Max)和容易發熱外也的確沒啥缺點。 壞就壞在前陣子手癢去換了SSD，開始了我的技嘉維修半月遊。 送到松江維修站後首先是工程師沒裝好還原槽(Recovery)，所以又再跑了一趟 = =" (OS:一趟都是來回各一小時的車程啊!!!) 這次拿回來後因為工程師的某些小疏忽，於是上蓋被燒熔了... 憤怒的上網路客服抱怨，客服也就安排到府收件處理了。 ---------------------------------------------------------------------- 事件發生經過 (Mobile01): http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=238&t=3584551&p=1 ---------------------------------------------------------------------- 弄了近十天(含周末假日)後今天拿到寄回來的電腦， 客服致電告知幫我更換了短路燒掉的排線和機殼，其他地方就沒動。 (原本想說這麼高溫硬碟和主機板怎麼可能沒事...不過轉念想想技嘉也不是什麼慈善事業 ，只換一定有問題的部件也算是一種"務實"的維修方式。但仍很擔心筆電壽命受影響就 是了...) 結果誰知道拿到電腦後發現換成觸控板在維修中被弄壞了。損壞情況不會"太"嚴重，但 還是會影響使用和安全，現在又要等網路客服了...... Orz 且看他們怎麼處理一再犯錯影響消費者權益的問題。 平心而論覺得技嘉這次浪費了我許多時間，但是網路客服迅速且到府收送這點算是可取的 要是能多重視細節一些且為消費者著想點就好了。 一路波波折折下來覺得: 1.技嘉的網路客服效率不錯，不是最快但可比1999(功能上也是...)。 2.這是一家勤儉持家的公司。 3.也不是擺爛不肯修，但老是丟三落四要不就笨手笨腳，細節做得不好。 謝謝各位看官收看。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 220.136.226.99

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