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【胡治言／綜合報導】東森新聞女主播梁立和父親等家人到南投日月潭遊玩，入住雲品溫泉酒店，卻為了預約做芳香spa遭延誤，不耐久等，而指著服務人員鼻子大罵，在場有人看不下去，向《蘋果》投訴，指梁立還以要上東森新聞威脅對方向她父親下跪道歉。認為她「簡直欺人太甚！主播了不起嗎？」

《蘋果》報導，投訴人表示，梁立等人只不過等了3、40鐘，憑什麼叫人下跪磕頭道歉？當眾汙辱還說台灣人丟臉丟到日本去，到底是誰在丟誰的臉？簡直欺人太甚，主播了不起嗎？梁立等人退房時還說，我們沒有叫他們下跪，是他們自己要跪的。對此雲品溫泉酒店副總經理李慧珊低調說，spa館外包由資生堂經營，有聽說spa館有處理類似的客訴，但沒嚴重到下跪道歉程度，當時梁女3人坐著，spa館人員以單膝著地的蹲跪方式解釋、道歉，可能因此誤解下跪。

東森主播梁立至昨截稿前她電話未接，簡訊也不回。梁立的丈夫、東森新聞記者羅友志昨說：「我太太是溫柔的女生，我相信她，其他的事公司會回應。」東森新聞發言人孫嘉蕊說：「這是梁主播與父母私人行程造成的衝突，她已向公司說明，公司會跟酒店了解細節後再處理。」資生堂則表示未聽聞此事，無法回應。

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