我覺得既然辦這種要排隊的活動就應該規劃的更加周全，
到底要排在新光三越A11館還是A9館，新光三越警衛不知道，連協辦的法雅客也不知道，
人家百貨公司要開門營業，要讓大排的人龍擋在門口也不應該，警衛當然請消費者到別的地方排，
這代表人員溝通與事前任務準備不足，嚴重缺失一條。
辦在戶外就必須想到如果下雨天應該要有場地規劃的備案，甚至第三備案，
行銷公關預算該花就得花，如果因為活動要達到宣傳效果，要選在戶外讓人看到，
那大可把香堤廣場整個包下來，做個超大型鐵架與遮雨棚，利用地勢的關係，
可將場地規畫成大型圓環形狀或是寬度長度夠的場地，
這時不但排隊起始點明確，又可以集合管理，消費者又不用淋到雨也不用曬太陽。
重點香堤廣場夠大，既不會擋到新光三越營業，也不會阻礙路人行走，
這比在門市門口舉辦較有規劃，避免人行道擠滿人造成其他往來行人不便影響交通，
這些都是在企劃時可以依地形配置設計草圖。
排隊起始點明確，開始要設想消費者會何時來排隊，官方應要有人前往盤查與關心，
如果已經不少人排隊，可告知總公司活動已開始奏效，指派輪替人員前往管理排隊秩序與管制，
如果再有心一點，在購買開始前，準備幾箱礦泉水感謝支持Sony Mobile的消費者，
願意為了購買公司的產品徹夜排隊，因為消費者才是讓企業生存下去的頭家，
企業不是慈善事業，是要營利的，但讓企業能夠生存完全倚賴消費者，
企業沒有義務要發礦泉水或是早餐，但如果能做到感動的服務，
我相信超級粉絲日這天有去排隊的，會更加喜愛Sony這個品牌。
感動正要開始，不只是產品、品質、服務、客服、維修等，連舉辦活動也要讓消費者有感動的感覺，
在軍中都知道，帶兵要帶心，在職場，帶部屬要帶心，
企業要長久經營，要消費者成為你永久的忠誠顧客，也要從感動的服務出發，
出的產品不是每個人都一定會買，但是在讓消費者有機會接觸到你的時候，
服務與更貼近消費者，也是重要的一環，也許因為這樣的感動，
培養出更多你的顧客。
辦活動是考驗行銷部與公關部門的能力，靠產品讓人感動是有限的，
但活動的好壞與服務的優劣，才是能夠無限延伸的。
至於消費者素質的優劣我在這不予置評，人有百百種，你無法改變別人的想法，
但我相信一個好的活動規劃，可以減少很多不必要的麻煩，
許多事情都是相輔相成，一個良好的活動規劃與感動服務，
也可以培養守秩序的民眾與各企業或社會的榜樣，
就算再辛苦一點，光是這點就很有價值~
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