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台鐵228當天發生史上最嚴重的電車線斷線事故，事故路段停擺24小時，6萬多名旅客受影響，原本只有對號列車乘客延誤時間達45分鐘以上才能退費，今天台鐵宣布，當日上午8時30分至下午19時30分，基隆、苗栗間區間車平均誤點亦達45分以上；持電子票證的區間車旅客，比照對號列車辦理全額退費；另因取消行程而同站進出者，亦同意辦理退費。
 
考量區間車旅客感受及權益，台鐵規劃以專案方式退費給持電子票證乘車的旅客，初估約有4萬餘名旅客可獲得退費，退費總金額在150萬元至200萬元間。
 
台鐵說，適用退費的原則如下：乘車時段：2月28日上午8時30分至下午19時30分；退費區段：行經基隆至苗栗間班次。退費旅客可逕至各票證公司網站或至台鐵網站再連結各票證公司列印相關紀錄後，向啟程站或到達站辦理。辦理期限：配合各家電子票證資料查詢，於3月5日起至4月4日一個月內辦理退費作業。
 
台鐵表示，只要是持電子票證，有搭乘記錄可佐證，即可獲得全額退費。另因取消行程而同站進出者，也可辦理退費。至於購票進站的旅客，因出站車票即回收，在搭乘佐證有困難下，無法退費。不過，若有保留車票者，也可辦理退費。（陳如嬌／台北報導）

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發稿時間：10:39
修改時間：12:46

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