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獨手阿美 用熱情為客戶「加油」
Dec 26th 2013, 20:02

只有一隻手的阿美,獲表揚為服務達人。
圖/陽光基金會提供
「哈囉!陳大哥,這次又是95加滿了嗎?」陽光基金會所屬陽光加油站的員工阿美只有一隻手,但服務依然很到位,親切開朗的她甚至擁有許多「老客戶」,指名要她幫忙加油;今年,她高票當選陽光基金會頒發的服務達人獎。

阿美小時候因意外失去右手,但是缺陷的身體並未打倒她,她告訴自己:「我還有一隻手!」擔任加油員的她,不只幫車子加油,甚至也用她的笑容和熱情為客人「加油」。

阿美不只認得老客戶,還能叫得出名字,甚至還記得他們習慣加什麼油,讓客人覺得驚喜又溫暖。她也常常主動告知優惠活動,提醒客人哪種付款方式最有利。

許多來加油的民眾看見阿美只有一隻手,都忍不住讚嘆:「好佩服她開朗的人生觀!」

陽光基金會和南港扶輪社,連2年為陽光加油站的身心障礙員工舉辦表揚活動,肯定員工優秀的工作表現,今年選出6位服務達人,昨天舉辦頒獎典禮。

票數第二高的服務達人則是在陽光加油站擔任洗車員的阿龍,阿龍高職畢業後曾到民間加油站上班,卻因智能障礙遭到排擠,甚至被笑:「你是智障!」直到來到陽光加油站,他才感受到工作的愉快

只有一隻手的阿美,獲表揚為服務達人。 / 圖/陽光基金會提供

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