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想去桃園市三民路樂活單車消費的要注意了
Dec 15th 2013, 07:28

我是樂活店長在此聲明幾件事:
1.本人並不想打筆戰,只是貴文章說明偏離事實僅在此聲明.

2.關於您所說的購買零件規格錯誤,我已說明這是標示錯誤,可接受退貨,這部份沒問題的.

3.現在爭議點在於客人購買零件(車頭碗)後,發現規格不符來電反映我也第一時間回覆同意退貨.

但客人返店退貨時,少了一個重要零件"前叉底座",該零件是連接前叉及車頭碗的重要部件,
且每家製作規格均不同,具不可替代性,少此"前叉底座"車頭碗無法運作,無法回收使用.

4.當時反應少這零件無法退貨,但該客人強烈要求退貨並要求店家承擔這部份損失並退全部貨款,
若不從後果自行負責,以店家而言少重要零件而要退貨這到哪家店無法接受.

當時店家已退一步說:接受退貨但需扣除該零件價格退還餘款,但客人仍不接受要求全額退費,要店家自行吸收,這等於要店長自掏腰包吸收,這當然不能接受,最後非常遺憾談判破局.隔天出現本文令人遺憾.

5.本店在進行週年慶,回饋愛護本店的客戶,並非要收店請勿誤解.

6.本文後本店自此不在回應任何關於本次消費的訊息,請多多包含.

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