發生時間:102年10月15日21時40分
地點:台南市新化區武安里中正路251號前(附近)台19甲線36公里300公尺處南向外側車道
當事人是我表弟,當時上完夜校的課,準備回家,騎著光陽的GP125準備下課回家,騎到一半,前方有一台汽車準備靠右邊停車,我弟就煞車,煞車時,就聽到”蹦”一聲,就整個人摔了出去,當時因為是自摔,我弟也全身多處擦傷,有好心的路人幫忙把我弟和機車牽到旁邊,等待救護車,結果路人就過來跟我弟說,你的車怎麼摔的這麼誇張,連輪框都斷掉了!
結果後來去查看,發現輪框還真的斷了!!
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(照片為10/16拍攝)
以下是轉述我舅媽對事情經過的敘述
10/15 事故發生
10/16 車子載到機車行,機車行通知經銷商,經銷商說這不可能是自摔,叫我們車子壞了就修一修,公司不予理會
10/17 再次致經銷商,經銷商說今天沒有空,所以明天才會去
10/18 早上光陽公司的人來拍照,說要回傳照片做解析,我們跟他們確定車子不會被載走吧?光陽公司回覆說:不會,我們用照片就可以做解析了
10/18 下午,沒有事先通知光陽公司突然來把機車載走,我們是事後才被通知,這種行為會不會太誇張?我們打電話去問,光陽公司回覆說要做檢測,檢測報告最晚10/21做回覆
10/21 當天下午,看到光陽公司的未接來電,我就回撥,公司的人說檢測未完成
10/22 光陽公司的人來了解,結果問的問題都是問我們怎麼摔的,未對是否是因為機車品質瑕疵而導致的摔車做回應,重點是,我們是因為輪框斷掉才摔車啊!光陽公司回覆說這一兩天就會給我們消息
10/24 因為一直等不到回覆,今天再次致電光陽詢問,檢驗結果為何?他們說站長不再,明天由站長解釋
10/25 還是等不到光陽公司的回電,就打去光陽公司詢問,他們請我打站長的手機,站長還是一樣跟我們說不可能是自摔,然後說機車檢驗完了,要把車子載回來還我們,當天下午就把車子再回來還我們,然後說到底是怎麼”撞”的不知道,所以公司不理賠(我們沒有被撞,是因為輪框斷掉才自摔!),我們希望光陽公司提出書面檢驗報告或不理賠的原因,結果他們說公司要留底,資料不可以外流,我們是當事人,竟然說這些事不可以給我們的,就用一堆理由搪塞!
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感謝大家看完這篇冗長的文章,如果說一台機車在路上騎一騎,煞車輪框就會斷裂,這種產品你敢買嗎?機車才剛買一個月,就變這樣,消費者還有產品可以選擇嗎?公司回應都是在逃避問題,根本沒有心想要解決品質問題!公司本身品質的問題沒有解決,還是會有其他民眾受害,現在還在等光陽公司的回覆,希望可以還給我們一個公道.
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