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張淑貞的父親張慶義,民國70年代在彰化白手起家,成立緻興金屬公司,專事鋅合金壓鑄件代工。張淑真形容,自己從小在工廠長大,小學就為俗稱「草螟仔腿」的腳踏車零件鑽牙孔來賺零用錢,鑽一個孔5毛錢。父親不甘貿易商從中剝削,滿腦子想開發自己的產品。有一年過年,爸爸自己開模生產一款啞鈴,全家就在陽台組生產線,她還跑去體育館外擺攤,結果根本賣不出去,100多萬元白白糟蹋。
事後回想,當時根本沒有市場概念。張淑貞後來進入工廠擔任行銷部經理,全副心力放在自營品牌。她自修品牌課程,父女兩人並積極走訪國際商展,瞭解品牌操作、定價、通路與包裝等。「五年多來投入上千萬,」張淑貞吐舌,幸虧有父親的支持,她也強調,破釜沉舟的決心對品牌的重要性 。
但光是有父親做後盾還不夠。國內傳統產業轉型的失敗例子所在多有,一大原因就是設計端與工廠端的溝通問題。張淑貞生動描繪了拉鋸的場景:「我們希望品質好,但說不出具體的品質標準,第一批生產出來,篩掉一大半,工廠撂話表示良率太低,沒辦法做。」此外,設計品小量生產,開發成本太高,工廠頻頻推說產線擠,排不進去。為了改善與工廠的關係,她親自和產線主管、研發部門溝通,並利用工廠月會,多次傳達企業轉型的迫切性,並分享參展收獲、產品獲獎紀錄等,情況才慢慢好轉。
經歷轉型的陣痛期,張淑貞認為,傳統企業若要轉型,不能抱持為了挽救生意的想法,而要清楚自己要做什麼。正在松菸展出的2013台灣設計展,鋅美學是參展廠商之一,面對消費者詢問商品資訊,張淑貞口齒清晰、態度熱絡,毫無侷促不安的神情。此情此景,讓人想起她說:「我們的成功,是指成功跨出工廠的第一步。」
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